CloudTalk Elite Partner
Cuando el call center crece, las llamadas sin sistema se convierten en un riesgo operacional.
CloudTalk no es un sistema de teléfonos. Es infraestructura de comunicación: routing inteligente, monitorización en tiempo real, IA conversacional y datos — todo integrado con tu CRM.
El problema no es el volumen. Es la falta de control.
Cuando el call center crece, aparecen siempre los mismos problemas. No necesitas más líneas. Necesitas infraestructura.
Llamadas perdidas y filas
Distribución desequilibrada entre agentes. Clientes esperando. Oportunidades que se escapan.
Sin monitorización
Dificultad para ver rendimiento en tiempo real. Supervisores a ciegas.
Equipos sin contexto
El agente atiende sin saber quién llama ni su historial. Cada llamada empieza desde cero.
Métricas inexistentes
Dirección pide datos y hay que montar Excel a mano. Decisiones basadas en intuición.
De caos a control. La diferencia es infraestructura.
CloudTalk es la base del call center moderno.
No es otro sistema de teléfonos. Es infraestructura de comunicación completa.
Números internacionales
+160 países. Presencia local donde necesites.
IVR y routing inteligente
Por equipo, horario, idioma, skill. Sin filas innecesarias.
Dashboards y wallboards
Métricas en tiempo real para supervisión y gestión.
IA conversacional
Transcripción, análisis de sentimiento, resúmenes automáticos de llamadas.
Omnicanal
Voz, SMS y WhatsApp en un solo lugar.
Integración CRM
Nativa con Pipedrive. Cada llamada registrada automáticamente.
Power y Smart Dialer
Para equipos outbound. Marcación automática y inteligente.
Monitorización en vivo
Escucha, whispering y coaching en tiempo real.
Cada llamada con contexto. Cada seguimiento automático.
Cuando integramos CloudTalk con Pipedrive, las llamadas dejan de vivir solas.
- El agente ve la ficha del cliente ANTES de descolgar
- Cada llamada se registra automáticamente en el CRM
- Los follow-ups se crean sin intervención manual
- Supervisión ve métricas de llamadas Y de pipeline en un solo sitio
- Nada se pierde entre la llamada y la acción comercial
Somos Pipedrive Platinum Partner y CloudTalk Elite Partner. Nadie conoce mejor esta integración.
Voice Agents: atención con IA 24/7
Agentes de voz IA capaces de cualificar leads, encaminar llamadas y agendar sin intervención humana. Disponibles 24/7 en más de 60 idiomas.
- Atendimiento inbound y outbound automatizado
- +60 idiomas y acentos
- Customización completa de respuestas y flujos
- Integración con Pipedrive para registro automático
0,25€ por minuto de Voice Agent
La diferencia está en el diseño de la operación.
La mayoría de proveedores te da acceso al sistema y desaparece. En Inubia, el trabajo empieza antes del software.
- 1Entendemos la estructura actual del call center
- 2Diseñamos flujos de llamadas y reglas de negocio
- 3Configuramos IVR, routing y reglas de atención
- 4Integramos CloudTalk con CRM y sistemas internos
- 5Formamos a supervisión y agentes
- 6Garantizamos estabilidad y adopción continua
Entregamos un call center optimizado — no software suelto.
Planes CloudTalk
Todos los planes incluyen implementación por Inubia, configuración a medida y formación.
Starter
(facturación anual)
- 500 destinos UE/UK/US
- Llamadas entrantes gratis
- Números +160 países
- IVR básico
- Grabación
- Analytics básicos
- Integraciones standard
Essential
- Todo de Starter
- Llamadas ilimitadas EU
- IVR y routing avanzado
- Smart Dialer
- Dashboards en tiempo real
- WhatsApp In/Out
- Workflow Designer
Expert
- Todo de Essential
- Monitorización en vivo
- Call whispering y coaching
- Power Dialer incluido
- Parallel Dialer
- Dashboards customizados
- Salesforce advanced
Voice Agents IA
Atención automatizada 24/7. +60 idiomas. Inbound y outbound.
Más información+40%
eficiencia operativa
Routing inteligente y distribución equilibrada reducen esperas y llamadas perdidas.
100%
llamadas registradas en CRM
Cada llamada con contexto. Cada follow-up creado automáticamente.
24/7
con Voice Agents
Atención y cualificación automatizada. Sin agentes humanos fuera de horario.
CloudTalk es para ti si…
- Call centers con alto volumen y necesidad de escala
- Equipos outbound que necesitan dialer automático
- Operaciones que necesitan métricas por agente en tiempo real
- Empresas que quieren integrar telefonía con CRM
- Operaciones que necesitan atención IA 24/7
No es para ti si…
- Solo quieren cambiar de proveedor de teléfonos
- No necesitan métricas ni monitorización
- Buscan la opción más barata sin funcionalidad
- No tienen CRM ni intención de implementar uno
Evalúa la estructura de tu call center.
15 minutos. Sin compromiso. Respuesta en 24h.
📞 +34 518 88 07 58 · 📧 dante@inubia.es